The Coinbase dompet dan pertukaran layanan tetap memiliki bug dalam sistem gateway pembayaran yang menyebabkan pengguna untuk kehilangan dana mereka dari Bitcoin transaksi melalui platform. Isu tersebut muncul dua minggu setelah pertukaran kripto - kistik mengumumkan peluncuran dukungan Segregated Witness ( SegWit ) untuk transaksinya.
Di pos Reddit mereka pada tanggal 12 Maret, pengguna Coinbase Dazzling_Substance berbagi masalah dengan gateway pembayaran platform saat gagal mengirim Bitcoin ke pedagang. Pengguna menyarankan bahwa bug tersebut disebabkan oleh masalah pada Bitcoin Payment Protocol (BIP70) yang menyediakan komunikasi antara merchant dan pelanggan.
Dazzling_Substance menyarankan bahwa Coinbase mungkin telah melewatkan pembaruan protokol BIP70, yang kemudian menyebabkan hilangnya koin yang ia coba kirimkan:
"Jika Anda mengirim pembayaran ke pedagang menggunakan gateway pembayaran coinbase.com, mereka tidak akan menerima bitcoin dan Anda akan kehilangan koin karena masalah dengan sistem mereka (mereka belum memperbarui BIP70 untuk menggunakan alamat segwit dan koin Anda adalah dikirim ke alamat non-segwit dan kemudian hilang dalam sistem pelacakan mereka). "
Tim Coinbase segera berkomentar mengenai masalah ini kepada Cointelegraph, yang menyatakan bahwa pembaruan protokol pembayaran BIP70 telah diterapkan, namun masalahnya muncul karena alamat pembayaran yang diminta tidak kompatibel dengan SegWit. Juru bicara Coinbase menyatakan bahwa masalah tersebut telah mempengaruhi kurang dari 30 pelanggan dan telah segera diperbaiki.
"Begitu kami diberi tahu tentang masalah yang mulai kami selesaikan dan masalahnya diperbaiki dalam beberapa jam. Kurang dari 30 pelanggan terpengaruh oleh masalah ini dan kami telah memberikan pengembalian dana kepada semua pelanggan. "
The protokol BIP70 diperkenalkan oleh Bitcoin pengembang Gavin Andresen dan Mike Hearn Juli 2013 dalam rangka meningkatkan layanan pembayaran Bitcoin dan menyediakan transaksi aman, mencegah serangan man-in-the-middle.
Pada 14 Desember, prosesor pembayaran AS BitPay mengumumkan bahwa mereka memerlukan dompet kompatibel dengan Protokol Pembayaran Bitcoin untuk menyelesaikan masalah pembayaran pengguna seperti kurang bayar dan kelebihan pembayaran. Pada 10 Januari, BitPay mengakui bahwa beberapa pengguna telah terganggu oleh persyaratan saat mereka harus beralih ke dompet yang kompatibel dengan BIP70 yang tercantum di halaman dukungan BitPay.