Inilah yang akan terlihat seperti pekerjaan Anda di dunia blockchain

Jenderal Stanley McChrystal bertanggung jawab atas Angkatan Darat AS di Irak dan Afghanistan. Dalam bukunya Tim Tim, dia berbicara tentang kebangkitan kasar yang dia miliki ketika dia melihat betapa tidak menguntungkannya komando terpusatnya dibandingkan dengan jaringan Al-Qaeda yang terdesentralisasi di Irak dan Afghanistan. McChrystal dengan cepat menyadari bahwa dia perlu membayangkan kembali bagaimana tim dibangun dan diberdayakan. Dia mengerti bahwa inovasi, wawasan, dan kesadaran terjadi di tepi jaringan, bukan di pusat. Itulah mengapa sangat penting untuk memberdayakan ujung-ujung jaringan tersebut dengan informasi, sumber daya, dan putaran umpan balik.

Kapten David Marquet mengabadikan pelajaran yang sama dalam bukunya, Turn the Ship Around! Dia adalah sumber dari doktrin “Pindahkan otoritas ke informasi; jangan memindahkan informasi ke otoritas. ”

Kami menyaksikan tren desentralisasi yang sama di organisasi-organisasi besar, yang didukung oleh kedatangan blockchain atau distributed ledger technology (DLT). Tren ini akan mempengaruhi setiap industri dan setiap fungsi bisnis di tahun-tahun mendatang. Dan ratusan ribu teknologi berbasis blockchain akan muncul ke pasar untuk bahan bakar itu.

Pendiri Coinbase Fred Ehrsam mengemukakan "Akan ada ledakan ekonomi dan tata kelola pemerintahan Cambrian di mana banyak pendekatan akan dicoba secara paralel dengan kecepatan tinggi." Memang, pada tahun 2017, kami melihat lebih dari 442 startup crypto didanai melalui penjualan token.

Sama seperti proses evolusi yang membutuhkan beberapa bentuk kehidupan untuk gagal sementara yang lain berhasil, produk dan platform terbaik tidak akan selalu menang. Apa yang membuat satu produk menang - atau bertahan - bukan yang lain? Dalam istilah Darwin, itu adalah kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan yang berubah. Di dunia organisasi, fungsi yang bertanggung jawab untuk memastikan kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan yang berubah memiliki nama: pemasaran.

Peter Drucker, konsultan manajemen legendaris, pernah menulis bahwa, "Karena tujuan bisnis adalah untuk menciptakan pelanggan, perusahaan bisnis memiliki dua - dan hanya dua - fungsi dasar: pemasaran dan inovasi." Jika Drucker benar, itu berarti alasan bahwa fungsi pemasaran organisasi harus sesuai dan melengkapi fungsi inovasi. Lagi pula, setidaknya sama pentingnya.

Apa yang saya usulkan adalah bahwa era inovasi teknis berbasis kripto yang terdesentralisasi ini membutuhkan fungsi pemasaran berbasis-kripto yang terdesentralisasi yang memungkinkan adaptasi: organisasi pemasaran yang terdesentralisasi (DMO). Tujuan dari DMO adalah untuk bermitra dengan organisasi teknologi terdesentralisasi (bagian inovasi bisnis) untuk menciptakan "crypto-customer."

Seorang pelanggan crypto berbeda dari pelanggan dari organisasi tradisional. Dalam jaringan terdesentralisasi, nilai keseluruhan (yaitu, kapitalisasi pasar) dari protokol secara longgar tren ke Hukum Metcalfe. Artinya, pelanggan yang paling berharga adalah orang-orang yang paling terlibat dengan protokol dan membawa lebih banyak node ke jaringan. Jadi strategi pemasaran yang efektif untuk proyek yang terdesentralisasi akan memungkinkan serangkaian permintaan multi-guna menarik yang menargetkan beragam peran yang berperan dalam adopsi protokol - pengembang, perancang, pembeli / investor token, influencer media sosial, pengguna reguler, integrasi mitra, dll. .

Semua pelanggan ini terlibat dengan protokol karena mereka percaya pada nilai token yang terkait. Semakin banyak pemegang token yang percaya akan nilai masa depan yang diharapkan dari token tersebut, semakin besar kemungkinan mereka untuk bertahan hidup (HODL) dan semakin mungkin mereka akan melakukan evangelisasi.

Jadi pemegang token secara alami dan sangat termotivasi. Mereka akan terlibat dalam kegiatan yang menurut mereka akan mendorong kegunaan dan nilai token yang lebih tinggi dalam jangka panjang. Bisa dikatakan mereka adalah pemasar tanpa menyadarinya, yang merupakan berkah campuran. Di satu sisi, pemegang token memiliki motivasi dan insentif yang sama dengan pemasar proyek. Di sisi lain, karena mereka adalah pemangku kepentingan, bukan karyawan, mereka tidak dapat "dikendalikan" atau dipandu sebagai karyawan tradisional.

Pemasar yang merupakan karyawan dalam organisasi terpusat bertanggung jawab kepada para pemimpin yang menilai hasil mereka dan memutuskan kompensasi mereka. Dalam proyek yang terdesentralisasi, banyak orang yang mengeksekusi taktik pemasaran melakukannya tanpa pagar. Kompensasi mereka tidak berasal dari bos, itu datang dalam bentuk respon pasar terhadap aktivitas agregat mereka, yang diukur dengan apresiasi dalam nilai token crypto.

Oleh karena itu, pemasaran disindikasikan jauh melampaui batas-batas tradisional organisasi. Dulu "ujung" dari jaringan pemasaran hanya peringkat dan file karyawan yang bertanggung jawab untuk kegiatan pemasaran. Sekarang, ujungnya adalah jaringan pemegang token yang perlu secara aktif memasarkan proyek yang terdesentralisasi ke kelompok pelanggan potensial berikutnya. Hasilnya: organisasi formal, atau "inti," bertanggung jawab ke tepi jaringan.

Para pemegang Token memandang diri mereka sebagai duta merek dan mungkin merasa bahwa, tidak peduli apa pun jenis aktivitas pemasaran yang mereka lakukan, secara definisi, pada merek. Kombinasi motivasi dan tidak ada pertanggungjawaban langsung berarti pelaksanaan kegiatan inovatif berbiaya rendah berpotensi meledak dalam jumlah, menjalankan keseluruhan dalam kualitas, dan diarahkan ke mana saja dan di mana saja.

Banyak tanggung jawab DMO

Siapa pun dapat menulis blog tentang suatu proyek. Siapa pun dapat membuat video tentang itu. Siapa pun dapat menyelenggarakan acara tentangnya. Itu semua positif. Pada saat yang sama, kegiatan ini menghadirkan risiko, termasuk:

• Pesan tidak konsisten dan tampilan-dan-perasaan yang berasal dari banyak suara menciptakan pesan yang membingungkan atau bahkan bertentangan tentang tujuan, visi, dan nilai dari token dan proyek
• Energi yang terbuang pergi setelah segmen pelanggan yang kurang diinginkan atau tujuan bernilai rendah
• Penundaan fitur yang berasal dari sudut pandang yang berbeda tentang kasus penggunaan utama dan pelanggan target, yang menyebabkan kebingungan dan pertikaian (tidak terlihat lebih jauh dari Bitcoin Core vs. Bitcoin Cash). Yang pasti, salah satu manfaat dari proyek open-source adalah kemampuan untuk "garpu" dan membuat alternatif baru yang lebih baik. Tetapi fork yang prematur dapat membuat sulit untuk mencapai adopsi massa kritis. Dan penundaan semacam itu dapat mematikan di pasar yang bergerak cepat, dinamis, berisik.

Untuk alasan di atas, pemasar proyek yang terdesentralisasi memiliki tujuan yang sama dengan kepala pemasaran tradisional serta sasaran yang unik untuk DMO:

Seperti dalam organisasi pemasaran terpusat, pemasar-kripto harus:

• Hindari kekacauan pemasaran total melalui penciptaan dan komunikasi dari rencana pemasaran strategis
• Pastikan kejelasan merek dan disiplin pesan dengan merek dan platform perpesanan yang dipikirkan dengan baik
• Mempertahankan dan mendorong semangat orang-orang yang paling setia dalam keberhasilan proyek dengan program komunikasi yang terencana dan terinspirasi yang menyoroti momentum, fitur baru, dan manfaat
• Mengungkap kebutuhan aktif dan laten dari pemegang token saat ini dan masa depan
• Gabungkan kebutuhan tersebut untuk penilaian oleh tim teknologi inti
• Bantu tim teknis memprioritaskan pengembangan protokol terhadap peningkatan utilitas dan nilai yang diharapkan, ditimbang terhadap biaya / waktu untuk pengiriman.

Tetapi pemasar-kripto juga memiliki beberapa tantangan unik. Mereka harus:

• Identifikasi dan bangun audiens pengembang yang melihat nilai dalam membangun protokol inti
• Menginspirasi pelaksanaan yang efektif dari aktivitas pemasaran oleh pemegang token menggunakan pengaruh 100 persen dan otoritas 0 persen
• Buat infrastruktur pemasaran untuk memungkinkan pemegang token apa pun untuk memanfaatkan serangkaian aset merek yang mendukung pesan yang konsisten dan identitas visual dengan jumlah friksi minimal absolut
• Identifikasi dan analisis aktivitas pemasaran yang diarahkan token yang menghasilkan hasil yang efektif
• Cepat menyebarluaskan pembelajaran dan pengetahuan kepada pemegang token termotivasi lainnya untuk digunakan kembali, jika ada
• Menyebarkan keyakinan bahwa token HODLing adalah tanda komitmen dan dedikasi.

Bagian pertama tidak mudah, tetapi bisa dilakukan. Pemasar berpengalaman yang telah memiliki peran kepemimpinan dalam sebuah organisasi dan memiliki berbagai tanggung jawab yang luas, termasuk perencanaan, penganggaran, komunikasi merek, hubungan ke pasar, produk, komunitas, PR, hubungan influencer, hubungan pengembang, hubungan analis, konten , dan generasi memimpin harus dapat membantu Anda. Ini adalah bagian kedua, bagaimanapun, yang memberikan peluang terbesar untuk pertumbuhan.


Ketika datang ke inovasi pemasaran, ide-ide terbaik cenderung terjadi di ujung-ujung jaringan. Lagi pula, di sinilah interaksi dengan pasar yang berkembang paling intens. Namun, sementara ide pemasaran terbaik cenderung muncul di lokasi yang jauh dari "pemikiran kelompok" dari mereka yang berada di intinya, mekanisme pendanaan dan pelaksanaan ide-ide tersebut cenderung berada di area terkonsentrasi di jaringan. Hal ini menyebabkan gesekan dalam hal rapat, proses persetujuan, keterlambatan komunikasi, dan penjualan internal.


Dalam “Age of Accelerations,” seperti yang dikatakan Tom Friedman, proyek-proyek yang mencari tahu bagaimana mengidentifikasi, mengolah, dan mengaktifkan pemegang token mereka untuk mendorong hasil pemasaran sesegera dan seefektif mungkin akan secara signifikan meningkatkan peluang keberhasilan mereka.

Teknologi di balik DMO

Bagaimana semua ini benar-benar berfungsi? Sejujurnya, pertanyaan itu mungkin setidaknya sedikit di depan teknologi. Pada saat yang sama, seperti teka-teki jigsaw di lantai, kita mulai melihat potongan-potongan DMO akhirnya muncul. Seperti CEO saya di Sprinklr, Ragy Thomas, sering berkata, "Pikirkan masa depan kembali."

Tumpukan teknologi DMO akan memiliki sejumlah elemen. Berikut beberapa di antaranya:

• Platform organisasi otonom terdesentralisasi
• Platform pembuatan ide dan voting yang terdesentralisasi
• Mesin prediksi terdesentralisasi
• Kecerdasan buatan yang terdesentralisasi
• Bot terdesentralisasi
• Mesin gamification terdesentralisasi
• Manajemen konten terdesentralisasi
• Alat pemasaran terdesentralisasi

Teknologi ini akan berfungsi sebagai sistem saraf untuk DMO. Kemampuan untuk menciptakan sistem tata kelola organisasi-lebar yang diberlakukan oleh kontrak cerdas berbasis blockchain tidak hanya mungkin tetapi sedang dalam pengembangan (meskipun pada tahap awal). Proyek-proyek seperti Aragon, DAOstack, Colony, dan District0x semuanya mengejar visi untuk memungkinkan fungsi back-office organisasi global yang terdesentralisasi untuk bekerja dengan lebih sedikit gesekan, biaya lebih rendah, dan kelincahan yang lebih besar.

Share: