Starbucks memenangkan pemberhentian di dalam gugatan latte di bawah AS

Starbucks Corp telah memenangkan pemberhentian sebuah tuntutan hukum AS yang menuduh rantai kopi menagih berlebihan pelanggan dengan mengurangi latte dan moka untuk mengurangi biaya susu.

Hakim Distrik AS Yvonne Gonzalez Rogers pada hari Jumat menemukan kurangnya bukti bahwa Starbucks menipu pelanggan dengan membuat cangkirnya terlalu kecil, menggunakan garis "isi-untuk" pada pitcher barista yang terlalu rendah, dan menginstruksikan barista untuk berhemat pada bahan-bahan, seperti dengan meninggalkan seperempat inci ruang di atas minuman.

Hakim yang berbasis di Oakland, California juga menolak klaim bahwa busa susu ditambahkan ke dalam latte dan moka tidak boleh dihitung berdasarkan volume yang diiklankan. Dia mengatakan bahwa pelanggan yang masuk akal mengharapkan agar busa menghasilkan sedikit volume, dan penggugat mengakui bahwa busa merupakan unsur penting dalam minuman mereka.

"Dengan demikian, penggugat gagal menunjukkan bahwa latte mengandung kurang dari volume minuman yang dijanjikan di papan menu Starbucks," tulis Rogers.

Pengacara penggugat tidak segera menanggapi pada hari Minggu untuk meminta komentar. Starbucks tidak segera menanggapi permintaan serupa.

Latte mengandung espresso, susu kukus dan busa. Mochas serupa tapi juga mengandung saus coklat.

Siera Strumlauf dan Benjamin Robles, keduanya dari California, dan Brittany Crittenden dari New York menuduh Starbucks dalam tindakan kelasnya yang diajukan terhadap kecurangan dan iklan palsu dengan mengurangi latte 12, 16, dan 20 ons sekitar 25 persen, menyebabkan kerusakan yang tidak ditentukan. .

Starbucks membantah bahwa cangkirnya menyimpan lebih dari jumlah ons yang diiklankan, dan garis "isi-untuk" memberi panduan kepada barista tentang berapa banyak susu dingin, yang mengembang saat dikukus, untuk dituangkan ke dalam kendi.

Pada tahun 2016, dua hakim federal menolak tuntutan hukum yang berbeda yang menuding perusahaan kecurangan yang berbasis di Seattle yang membeli minuman es, menemukan bahwa pelanggan yang masuk akal akan mengerti bahwa jumlah es masuk ke kandungan minuman mereka.

Kasusnya adalah Strumlauf dkk. Starbucks Corp, Pengadilan Distrik AS, Distrik Utara California, No. 16-01306.

Dilaporkan oleh Jonathan Stempel di New York; Editing oleh Lisa Shumaker

Share: