Starbucks mengecewakan setelah liburan minuman kehilangan uap

Starbucks Corp ( SBUX.O ) pada hari Kamis memperingatkan bahwa pertumbuhan penjualan kafe global pada 2018 akan berada di titik terendah perkiraannya, setelah minuman liburan turun rata dengan pelanggan AS selama kuartal blockbuster tradisional.

Saham rantai kopi terbesar di dunia turun 5,2 persen menyusul pengumuman tersebut menjadi $ 57,30, setelah ditutup pada $ 60,55 dalam perdagangan reguler.

Penjualan di kafe wilayah Amerika yang didirikan di kuartal ke 31 hanya naik 2 persen, dengan kunjungan tidak berubah dari tahun lalu. Analis yang disurvei oleh firma riset Consensus Metrix memperkirakan kenaikan penjualan sebesar 3,3 persen.

"Holiday (penawaran waktu terbatas) dan barang dagangan tidak sesuai dengan pelanggan kami seperti yang direncanakan," kata Chief Executive Kevin Johnson dalam sebuah konferensi dengan para analis.

Starbucks menawarkan minuman bertema liburan seperti Chestnut Praline Latte dan Gingerbread Latte serta kartu hadiah, mug, kotak kopi dan teh dan boneka beruang untuk membantu pembeli liburan.

Namun pertumbuhan penjualan kafe AS telah mendingin saat Starbucks terus menambahkan toko, sementara persaingan meningkat dari penjual kopi kelas atas dan berpengharga rendah.

Rantai ini juga bekerja untuk menghilangkan kemacetan yang bisa terjadi saat pengguna aplikasi mobile-nya yang terkemuka di industri ramai memadati kafe dengan pesanan.

Starbucks mengatakan bahwa sekarang mengharapkan pertumbuhan penjualan toko global yang sama di akhir rendah dari pandangan yang sebelumnya dikeluarkan dari 3 sampai 5 persen.

Namun, ia menaikkan perkiraan pendapatan 2018 fiskal ke kisaran $ 2,48 sampai $ 2,53 per saham, tidak termasuk barang, naik dari $ 2,30 menjadi $ 2,33 per saham sebelumnya, berkat pemotongan pajak perusahaan AS.

Untuk menangani kemacetan pemesanan ponsel, Starbucks menambahkan staf pada jam sibuk di toko dengan penggunaan terberat, termasuk posisi baru yang didedikasikan untuk bertemu pengguna ponsel, Chief Executive Kevin Johnson mengatakan kepada Reuters.

"Menempatkan satu peran di tempat itu memungkinkan kami mempertahankan mitra di bar dalam mode produksi," kata Johnson. Dia tidak mengatakan berapa banyak peran yang telah ditambahkan.

Johnson juga menyalahkan pergeseran yang terus berlanjut menuju belanja liburan online dan lebih sedikit kunjungan di sore dan malam hari untuk hasil yang mengecewakan di kuartal tersebut.

PERTUMBUHAN CHINA?
Starbucks telah beralih ke China untuk pertumbuhan, berencana untuk lebih dari tiga kali lipat lebih dari 3.000 toko jaringan dalam satu dekade. Baru-baru ini membuka sebuah gudang cadangan Reserve Roastery yang besar di Shanghai.

Penjualan toko yang sama di China naik 6 persen dan akuisisi perusahaan terhadap 1.300 toko di China membantu laba bersih di kuartal tersebut naik menjadi $ 2,25 miliar atau $ 1,57 per saham, dari $ 751,8 juta atau 51 sen per saham, setahun yang lalu.

Tapi untuk saat ini, investor menginginkan Johnson, yang masih dibayangi oleh pendahulunya dan Chief Executive Howard Schultz saat ini, untuk memberikan pertumbuhan pasar Starbucks yang lebih kuat, dengan sekitar 14.000 toko.

Saham tersebut naik 3,2 persen dari tahun lalu, versus kenaikan 44 persen, turnaround-fueled di McDonald's Corp ( MCD.N ).

Pelaporan tambahan oleh Nichola Groom di Los Angeles, Editing oleh Rosalba O'Brien

Share: