Toko kelontong otomatis Amazon akan dibuka hari Senin

Amazon.com Inc ( AMZN.O ) akan membuka toko kelontong bebas kasir ke publik pada hari Senin setelah lebih dari satu tahun pengujian, kata perusahaan itu, bergerak maju dalam eksperimen yang dapat mengubah bata secara dramatis- dan-mortir ritel.

Toko Seattle, yang dikenal sebagai Amazon Go, bergantung pada kamera dan sensor untuk melacak apa yang pembeli keluarkan dari rak, dan apa yang mereka masukkan kembali. Kas register dan jalur checkout menjadi tidak berguna - pelanggan ditagih setelah meninggalkan toko menggunakan kartu kredit yang tercatat.

Bagi pedagang grosir, pembukaan toko tersebut menimbulkan potensi lain gangguan di tangan pengecer online terbesar di dunia, yang membeli jaringan supermarket Whole Foods Market kelas atas tahun lalu seharga $ 13,7 miliar. Garis panjang bisa menghalangi pembeli, sehingga perusahaan yang mengetahui cara membasmi waktu tunggu akan memiliki keuntungan.

Amazon tidak membahas apakah atau kapan akan menambahkan lebih banyak lokasi Go, dan mengulangi lagi bahwa pihaknya tidak memiliki rencana untuk menambahkan teknologi ke toko Whole Foods yang lebih besar dan lebih kompleks.

Toko bergaya nyaman dibuka untuk karyawan Amazon pada 5 Desember 2016 dalam tahap uji coba. Saat itu, Amazon mengatakan pihaknya memperkirakan anggota masyarakat bisa mulai menggunakan toko tersebut pada awal 2017.

Tapi ada tantangan, menurut seseorang yang akrab dengan masalah ini. Ini termasuk mengidentifikasi pembeli dengan tipe tubuh yang sama dengan benar, kata orang tersebut. Ketika anak-anak dibawa ke toko selama persidangan, mereka menyebabkan malapetaka dengan memindahkan barang ke tempat yang salah, orang tersebut menambahkan.

Gianna Puerini, wakil presiden Amazon Go, mengatakan dalam sebuah wawancara bahwa toko tersebut bekerja dengan sangat baik selama tahap uji coba, berkat kerja keras selama empat tahun sebelumnya.

"Teknologi ini tidak ada," kata Puerini, berjalan melewati toko Seattle. "Itu benar-benar memajukan keadaan seni penglihatan komputer dan pembelajaran mesin."

"Jika Anda melihat produk ini, Anda bisa melihat keduanya super mirip," katanya tentang dua minuman Starbucks yang hampir identik satu sama lain di rak. Yang satu memiliki krim ringan dan yang lainnya teratur, dan teknologi Amazon belajar memisahkan mereka.

BAGAIMANA ITU BEKERJA

Toko seluas 1800 kaki persegi (167 meter persegi) ini terletak di gedung perkantoran Amazon. Untuk mulai berbelanja, pelanggan harus memindai aplikasi smartphone Amazon Go dan melewati pintu putar yang terjaga keamanannya.

Item makan siang siap makan menyambut pembeli saat mereka masuk. Lebih dalam ke toko, pembeli dapat menemukan sejumlah kecil barang kelontong, termasuk daging dan peralatan makan. Seorang karyawan Amazon memeriksa ID di bagian anggur dan bir toko tersebut.

Kamera hitam yang ramping dipantau dari sensor di atas dan berat di rak membantu Amazon menentukan dengan tepat apa yang orang anggap.

Jika seseorang melewati gerbang dengan barang, akun yang diasosiasikan dengannya akan dikenakan biaya. Jika pembelanja menempatkan item kembali di rak, Amazon menghapusnya dari gerobak virtualnya.

Sebagian besar toko akan merasa tidak asing bagi pembeli, selain dari proses check out. Amazon, yang terkenal dengan dinamika harga online, telah mencetak label harga seperti yang dilakukan oleh toko batu bata dan mortir biasa.

Dilaporkan oleh Jeffrey Dastin di Seattle; Editing oleh Jonathan Weber dan Rosalba O'Brien

Share: