Regulator AS mengetuk penanganan sendiri skandal penjualan Wells Fargo

Wells Fargo & Co ( WFC.N ) dan yang regulator bank AS dibahas keluhan taktik penjualan tekanan tinggi pada awal 2010 namun para pejabat tidak mengambil tindakan selama bertahun-tahun, menurut review regulator dari skandal itu.

Bank pemeriksa "gagal menindaklanjuti penanganan keluhan yang signifikan dan isu-isu praktek penjualan," menurut sebuah review internal dari Kantor Pengawas Keuangan dari Mata yang mengawasi banyak bank nasional.

Laporan yang dirilis pada hari Rabu berakhir evaluasi tujuh bulan bagaimana OCC gagal untuk menghentikan skandal di mana ribuan karyawan Wells Fargo dibuat sebanyak 2 juta rekening nasabah tanpa persetujuan mereka.

Wells Fargo dewan direksi telah disiagakan pada tahun 2005 yang teller bank yang dipecat karena mereka menciptakan account phantom, menurut laporan tersebut.

Lima tahun kemudian, Wells Fargo dan pemeriksa bank bertemu untuk membahas apa yang memotivasi teller bank untuk terus membuat account tanpa otorisasi pelanggan.

Ada 700 kasus pengaduan whistleblower dari karyawan Wells Fargo pada waktu itu, kata laporan itu.

Dalam pertemuan Januari 2010, Carrie Tolstedt, mantan kepala perbankan masyarakat, dikreditkan pengendalian internal Wells Fargo untuk menangkap penipuan.

"Alasan utama untuk tingginya jumlah keluhan adalah bahwa budaya mendorong keluhan yang sah yang kemudian diselidiki dan tepat ditangani," kata laporan itu dari penjelasan Tolstedt ini.

Wells Fargo telah meletakkan banyak menyalahkan skandal di kaki Tolstedt ini.

Sebuah laporan yang disponsori perusahaan dirilis awal bulan ini mengatakan Tolstedt berdiri sambil praktek penjualan kasar dikalikan.

Seorang pengacara untuk Tolstedt mengatakan mantan eksekutif sedang digunakan sebagai kambing hitam untuk masalah yang lebih luas di bank. Pengacara, Enu Mainigi dari Williams & Connelly LLP, tidak segera menanggapi permintaan untuk komentar pada hari Rabu.

The OCC tinjauan direkomendasikan sembilan perubahan proses internal untuk lebih mendeteksi dan mengatasi skandal tersebut. Whistleblower akan memiliki garis yang lebih langsung ke pejabat senior di bawah satu perubahan, kata dokumen.

Awal tahun ini, OCC dipecat paling senior pemeriksa Wells Fargo nya.

negara regulator asuransi AS pada Rabu menunjuk skandal Wells Fargo untuk mendukung pandangan mereka bahwa pemerintah AS tidak harus mengambil peran yang lebih luas dalam mengawasi industri asuransi.

“Amerika tahu yang terbaik apa yang terjadi dalam batas-batas yang unik kami sendiri,” kata Maria Vullo, pengawas dari New York State Departemen Jasa Keuangan, di sebuah acara di Washington.

(Pelaporan Dengan Patrick Rucker dan Pete Schroeder di Washington; Editing oleh Lauren Tara LaCapra, Editing oleh Meredith Mazzilli dan Andrew Hay)

Share: