Amazon.com Inc ( AMZN.O ) memangkas ratusan pekerjaan di bisnis konsumsinya di Seattle, orang yang akrab dengan masalah tersebut mengatakan pada hari Senin, saat perusahaan tersebut mengalihkan sumber daya ke area yang tumbuh cepat seperti pekerjaannya pada suara asisten Alexa.
Pemangkasan pekerjaan, yang langka untuk pengecer online terbesar di dunia, berada di tingkat rendah, orang tersebut tidak mau disebut namanya. Amazon menentukan melalui perencanaan untuk tahun 2018 bahwa area dewasa tertentu dari bisnisnya tidak lagi diperlukan sebagai banyak staf untuk hasil pencariannya, kata orang tersebut.
Tidak jelas tim spesifik mana di Amazon yang terkena dampaknya. Organisasi konsumen Amazon mencakup bisnis ritel dan pasarnya, serta program seperti layanan pengiriman makanan Restoran Amazon.
Amazon yang berbasis di Seattle telah melakukan perekrutan tenaga kerja, menciptakan sekitar 130.000 pekerjaan di seluruh dunia pada tahun 2017 dan mengumumkan rencana untuk membuka markas kedua di Amerika Utara, mengantisipasi hingga 50.000 lebih pekerjaan di sana. Jumlah kepala penuh waktu dan paruh waktu naik 66 persen pada kuartal keempat menjadi 566.000 dari tahun sebelumnya. Angka itu mencakup karyawan di Whole Foods Market, yang diperoleh Amazon dalam kesepakatan senilai $ 13,7 miliar tahun lalu.
Tapi banyak pekerjaan perusahaan akan menghasilkan keuntungan yang melonjak, seperti divisi komputasi awan Amazon Web Services, atau area di mana Amazon melihat potensi, seperti komputasi suara.
"Proyeksi 2017 kami untuk Alexa sangat optimis, dan kami jauh melampaui mereka," kata Jeff Bezos, pendiri dan CEO Amazon, dalam sebuah pernyataan awal bulan ini. "Kami tidak melihat kejutan positif dari besaran ini sangat sering - mengharapkan kami melipatgandakannya."
Amazon berharap Alexa akan menjadi bagian rutin kehidupan konsumen dan akan memacu pesanan belanja dengan suara.
Perusahaan saat ini memiliki 3.900 lowongan kerja di Seattle, dan staf yang menghadapi PHK dapat mengajukan penawaran untuk mereka. Perusahaan memiliki kontrak untuk 1 juta kaki persegi atau lebih dari ruang kantor baru di kota untuk mempekerjakan lebih banyak karyawan.
Seattle Times sebelumnya melaporkan PHK.
Dilaporkan oleh Jeffrey Dastin di San Francisco dan Arjun Panchadar di Bengaluru; Editing oleh Sriraj Kalluvila dan Cynthia Osterman