Apple Inc ( AAPL.O ) telah melihat "permintaan yang kuat" untuk penggantian baterai iPhone dan mungkin menawarkan potongan harga untuk konsumen yang membayar harga penuh untuk baterai baru, kata perusahaan itu dalam 2 Februari ke AS. pembuat undang-undang mengumumkan pada hari Selasa.
Apple mengkonfirmasi pada bulan Desember bahwa perangkat lunak untuk menangani baterai yang menua pada model iPhone 6, iPhone 6s dan iPhone SE dapat memperlambat kinerja. Perusahaan meminta maaf dan menurunkan harga penggantian baterai untuk model yang terkena dampak dari $ 79 sampai $ 29.
Dalam surat yang dikeluarkan pada hari Selasa, di tengah tuduhan mengganggu bahwa ponsel tersebut memperlambat telepon dengan baterai yang lebih tua sebagai cara untuk mendorong orang membeli telepon baru, perusahaan tersebut mengatakan sedang mempertimbangkan untuk memberikan potongan harga kepada konsumen yang membayar harga penuh untuk baterai pengganti.
Surat tersebut, yang dikeluarkan oleh Komite Perdagangan Senat AS, juga mengatakan bahwa Apple menyediakan pembaruan perangkat lunak yang melonjak telepon pada bulan Januari 2017 namun tidak mengungkapkannya sampai sebulan kemudian.
Dalam surat tersebut, Apple mengatakan sudah mengetahui tentang masalah baterai yang disebabkan oleh cacat manufaktur pada awal musim gugur 2016.
Senator John Thune, seorang Republikan yang memimpin komite tersebut, mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa "konsumen mengandalkan pengungkapan yang jelas dan transparan dari produsen untuk memahami mengapa perangkat mereka mungkin mengalami perubahan kinerja."
Thune mengatakan bahwa dalam diskusi dengan panitia "Apple telah mengakui bahwa pengungkapan awalnya muncul singkat. Apple juga telah menjanjikan beberapa informasi tindak lanjut kepada panitia, termasuk sebuah jawaban mengenai langkah tambahan yang diperlukan untuk menangani pelanggan yang membeli baterai baru dengan harga penuh. "
Apple tidak segera berkomentar atas pernyataan Thune.
Pekan lalu, Departemen Kehakiman AS dan Komisi Sekuritas dan Bursa mengatakan mereka menyelidiki apakah Apple melanggar undang-undang sekuritas terkait pengungkapannya sehingga memperlambat iPhone yang lebih tua dengan baterai yang lesu, Bloomberg melaporkan.
Dalam sebuah pernyataan pekan lalu, Apple mengatakan telah "menerima pertanyaan dari beberapa instansi pemerintah" dan menanggapi mereka dengan sepatutnya. Perusahaan tersebut "tidak pernah, dan tidak akan pernah, melakukan apapun untuk secara sengaja mempersingkat masa pakai produk Apple, atau menurunkan pengalaman pengguna untuk mendorong peningkatan pelanggan," kata pernyataan tersebut.
Konsumen sejauh ini telah mengajukan beberapa 50 gugatan class action yang diusulkan atas update software iPhone Apple terbaru, yang mereka duga menyebabkan shutdown yang tidak terduga dan menghambat kinerja model iPhone dari SE, 6 dan 7 baris.
Instansi pemerintah di negara-negara mulai dari Brasil hingga Prancis dan Italia hingga Korea Selatan juga sedang menyelidiki Apple menyusul keluhannya.
Dilaporkan oleh David Shepardson di Washington dan Stephen Nellis di San Francisco, Editing oleh Franklin Paul dan Tom Brown